Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Ağustos 2026

Not: Bu sözleşme genel bir şablon olarak hazırlanmıştır ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin genel çerçevesine göre düzenlenmiştir. Yayınlamadan önce bir avukat tarafından incelenmesi ve işletmenize özgü bilgilerle (unvan, adres, MERSİS/vergi no vb.) güncellenmesi gerekmektedir. Bu metin hukuki tavsiye niteliği taşımaz.

Madde 1 — Taraflar

SATICI	Chinese App Service (Ticari Unvan: [Buraya Girilecek]) Adres: [Buraya Girilecek] E-posta: wechatonay@gmail.com
ALICI	Web sitesi üzerinden hizmet talebinde bulunan ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan kişi.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait wechatonay.shop internet sitesi üzerinden elektronik ortamda talep ettiği, WeChat, Baidu, QQ ve/veya Rednote gibi platformlara kendi bilgileriyle (kendi telefon numarası ve kendi ödeme yöntemi ile) kayıt olması sürecinde verilen canlı destekli kayıt rehberliği hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Hizmetin Niteliği

SATICI, ilgili platforma (WeChat/Baidu/QQ/Rednote) hesap açmaz, hesabı ALICI adına oluşturmaz ve herhangi bir doğrulama adımını (SMS kodu, QR kod onayı, kimlik doğrulama vb.) ALICI yerine tamamlamaz.
ALICI, kaydı kendi telefon numarası, kendi kimlik/ödeme bilgileri ile ve kendi işlemiyle tamamlar.
SATICI'nın sunduğu hizmet; kayıt adımlarında canlı (WhatsApp/görüşme yoluyla) bilgilendirme, yönlendirme ve teknik rehberlikten ibarettir.
Satın alınan hizmet, dijital ortamda anında ifa edilmeye başlanan bir hizmet olduğundan; ALICI'nın hizmetin ifasına açıkça onay vermesi ve cayma hakkının hizmetin ifasıyla birlikte sona ereceğini kabul etmesi hâlinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili istisna hükümleri çerçevesinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Madde 4 — Ücret ve Ödeme

Hizmet bedeli, sipariş sırasında ALICI'ya gösterilen tutardır ve ödeme, SATICI'nın anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu (Shopier) üzerinden alınır. Fiyatlara yasal vergiler dahildir. Ödeme onaylandıktan sonra rehberlik süreci, ALICI ile iletişime geçilerek başlatılır.

Madde 5 — Cayma Hakkı

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetin ifasına başlanmamışsa 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak ALICI'nın onayı ile hizmet ifasına (rehberlik görüşmesinin başlamasına) süre dolmadan başlanmış ve hizmet tamamen ifa edilmişse, Yönetmelik'in 15. maddesi kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 6 — İptal ve İade Koşulları

Rehberlik süreci henüz başlamadan talep edilen iptallerde bedel iade edilir.
Rehberlik süreci başladıktan (ALICI ile canlı görüşme/yönlendirme süreci fiilen başladıktan) sonra, hizmetin niteliği gereği iade yapılamayabilir; bu husus ALICI'ya satın alma öncesinde açıkça bildirilir.
SATICI'dan kaynaklanan bir hizmet kusuru hâlinde ALICI, iade veya yeniden hizmet talep etme hakkına sahiptir.

Madde 7 — Kullanıcı Bilgilerinin İletimi

ALICI, rehberlik sürecinde kendi oluşturduğu kullanıcı adı/hesap bilgilerinin özet bir teyidinin, kendi tercihine göre e-posta veya WhatsApp mesajı yoluyla kendisine iletilmesini talep edebilir. Bu bilgiler yalnızca ALICI'nın kendisine, kendi seçtiği kanal üzerinden iletilir ve SATICI tarafından başka bir amaçla kullanılmaz.

Madde 8 — Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'ya ait ad, e-posta, telefon numarası gibi bilgiler yalnızca sipariş sürecinin yürütülmesi ve iletişim amacıyla işlenir, üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Detaylar için [Gizlilik Politikası/KVKK Aydınlatma Metni buraya eklenecektir].

Madde 9 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 — Yürürlük

ALICI, sipariş/ödeme adımını onaylayarak işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.